Política de Frete

A gente trabalha com fornecedores selecionados fora do Brasil e cuida da importação inteira. Funciona assim: você fecha o pedido, a gente compra e importa o produto, e a encomenda chega primeiro aqui, no nosso endereço. Conferimos, tiramos toda a embalagem de origem, reembalamos e mandamos para você.

Essa parada aqui no meio existe por dois motivos. Você recebe uma encomenda nacional, sem alfândega e sem espera sem fim, e a gente garante que nada saia daqui com qualquer marca do que tem dentro.

Na média, de 15 a 30 dias corridos depois que o pagamento é confirmado. A maior parte dos pedidos chega dentro dessa janela.

Pode variar um pouco dependendo do fornecedor, dos Correios e de fiscalização, coisas que fogem do nosso controle. Se estiver demorando mais do que deveria, chama a gente no WhatsApp que a gente acompanha o seu pedido junto com você e resolve.

É, e isso não depende de fornecedor nenhum, porque somos nós que reembalamos e despachamos cada pedido.

Não tem logotipo, nome de loja, foto, descrição do produto nem qualquer palavra ligada a sex shop no pacote, na etiqueta ou no remetente. Quem vir a encomenda chegar não tem como saber o que tem dentro.

Todo pedido sai com código de rastreio, que vai para o seu e-mail assim que a encomenda é postada. O código também fica na sua conta aqui no site, e dá para acompanhar tudo pela página de rastreio.

Se o e-mail não aparecer, dá uma olhada no spam e na lixeira. Costuma estar lá.

Nem sempre. Produtos de fornecedores diferentes chegam aqui em momentos diferentes, e a gente prefere despachar assim que cada item está pronto em vez de segurar tudo esperando o último. Cada envio sai com o seu próprio rastreio.

Então você pode receber o pedido em duas ou mais entregas, com alguns dias de diferença. É normal e não quer dizer que algo se perdeu.

A partir de R$ 700 o frete é grátis, e ainda sai por SEDEX.

Abaixo disso, o envio padrão custa R$ 18,60, o mesmo valor para qualquer endereço do Brasil, do Oiapoque ao Chuí. O frete aparece no carrinho antes de você fechar a compra, sem cálculo escondido e sem taxa que aparece depois.

Não. O preço que você vê no site é o preço final.

Os custos da importação são por nossa conta, e como a encomenda sai daqui do Brasil, do nosso endereço, essa parte simplesmente não existe do seu lado. Você não precisa fazer cadastro, declaração nem qualquer procedimento para receber.

Se por algum motivo aparecer alguma cobrança para você, é só falar com a gente que a gente resolve.

Entregamos em todo endereço do Brasil atendido pelos Correios.

Em alguns casos, como destinatário ausente ou região com restrição de entrega, os Correios deixam um aviso para retirada na agência mais próxima. Por isso é bom acompanhar o rastreio, para não perder o prazo de retirada.

Fala com a gente o quanto antes, de preferência no mesmo dia. Quanto mais cedo você avisar, mais fácil de corrigir antes do pedido sair.

Se a encomenda já tiver saído e voltar por causa do endereço, também não é o fim do mundo. A gente combina o reenvio com você.