FRETE GRÁTIS a partir de R$ 700. Abaixo desse valor, R$ 18,60 para todo o Brasil.

A gente trabalha com fornecedores selecionados fora do Brasil e cuida da importação inteira. Compramos o produto, recebemos a encomenda aqui no nosso endereço, conferimos, reembalamos e mandamos para você, sempre livre de taxas e tributos.

Entregamos em todo endereço do Brasil atendido pelos Correios. A encomenda sai do nosso endereço para o endereço que você cadastrou no pedido, em embalagem totalmente discreta.
O prazo de entrega é de 15 a 30 dias corridos em média, contados da confirmação do pagamento.

Em casos mais raros, com atraso na fiscalização ou nos Correios, pode passar um pouco disso. Se acontecer, é só chamar a gente que a gente acompanha o seu pedido e resolve.

A maior parte dos pedidos chega bem dentro dessa janela.

Todos os prazos são em dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento, sem descontar fim de semana nem feriado.

Rastreamento dos pedidos:
Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br ou em nosso site.

Possui alguma dúvida?
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!

*Os custos da importação, como taxas, encargos e tributos, são todos por nossa conta. Como a encomenda sai do nosso endereço aqui do Brasil, você não precisa fazer nenhum procedimento para receber. Se aparecer alguma cobrança por engano, fala com a gente que a gente resolve.

Temos escritório no Brasil, em Camboriú, SC. Não possuímos loja física: trabalhamos somente com venda online. Os produtos vêm de fornecedores selecionados no exterior, passam por aqui e são despachados por nós para o endereço do cliente.

Normalmente, de 15 a 30 dias corridos a partir da confirmação do pagamento. Pode variar um pouco dependendo do fornecedor e dos Correios. Se estiver demorando mais do que deveria, chama a gente que a gente acompanha junto com você e resolve.

Sim, totalmente discretas. E isso não depende de fornecedor nenhum, porque somos nós que reembalamos e despachamos cada pedido. Não tem logotipo, nome de loja, foto, descrição do produto nem qualquer palavra ligada a sex shop no pacote, na etiqueta ou no remetente.

O frete é grátis a partir de R$ 700; abaixo disso custa R$ 18,60 para qualquer endereço do Brasil. Em todos os casos o pedido está livre de taxas e tributos: o cliente não precisa fazer nenhum procedimento para receber. Detalhes na Política de Frete.

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado ao e-mail do cliente assim que a encomenda é postada e disponível também na conta do cliente dentro do site. Para rastrear, clique aqui.

Logo após a compra o cliente recebe um e-mail de confirmação com todos os detalhes do pedido e demais e-mails com o andamento do seu pedido. CASO NÃO, POR FAVOR VERIFIQUE SUA CAIXA DE SPAM OU LIXEIRA, ele deve estar lá.

Quando estiver rastreando seu pedido através do site dos correios, por favor desconsidere as mensagens de alerta e cadastro de documento, elas são automáticas. Seu pedido já está liberado sem taxas ou tributos, basta acompanhar o rastreio e aguardar a entrega do seu pedido.

Não se preocupe isso é normal, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações do frete no sistema, pois não há movimentação do pacote, o produto ainda não foi despachado no pais de origem ou ainda não foi registrado no sistema ao chegar.

O produto ira atualizar seu status do código de rastreio assim que chegar ao Brasil. Depois será registrado cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.

Sim, posta restante é basicamente realizar o pedido diretamente para agência dos correios da sua cidade, podendo retirar seu pedido na agência apresentando um documento pessoal como RG, CPF e o código de rastreio do pedido.

Para pedir por posta restante basta preencher os dados do endereço da agência dos correios que pretende retirar, e escrever no campo de complemento Posta Restante, assim os correios saberão que o produto deve ser encaminhado para agência e ficará aguardando a retirada.

Se você fez um pedido com vários produtos diferentes, eles podem vir de fornecedores diferentes e chegar até nós em momentos diferentes.

Todos os fornecedores e produtos são avaliados antes de disponibilizarmos a venda, sendo assim trabalhamos somente com produtos de qualidade e bem conceituados, oferecendo uma maior diversidade para o cliente.

Nesses casos despachamos assim que cada item está pronto, em vez de segurar tudo esperando o último. Cada envio sai com o seu próprio código de rastreio.

Sendo assim os produtos podem chegar para você separados, com alguns dias de diferença.

Então você pode receber o pedido em duas ou mais entregas, com alguns dias de diferença. É normal e não quer dizer que algo se perdeu.

Nós compramos e importamos o produto por nossa conta e risco. A encomenda chega primeiro ao nosso endereço, no Brasil, onde conferimos o item e reembalamos, e de lá sai para o seu endereço em embalagem totalmente discreta. Todos os custos da importação são nossos: você não paga taxa nenhuma e não precisa fazer qualquer procedimento.

Sim, nosso site possuí certificado de segurança SSL, aquele cadeado no canto esquerdo do link em cima na barra do navegador.
https://chastity.com.br que criptografa todas transações efetuadas entre o servidor do site e o cliente, garantindo sigilo de todas informações.

Nós trabalhamos em parceria com os maiores gateways de pagamento do Brasil para processar as vendas: PIX, Pagar.me, Mercado Pago e PayPal.

Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito. Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

Aceitamos todas as formas de pagamentos:

• Cartão de crédito até 12x
• Boleto
• Paypal
• PIX, com desconto aplicado automaticamente no carrinho

Sim, respeitamos o seu direito de consumidor, caso haja algum problema no seu pedido você poderá ter o reembolso do valor.

Os pedidos chegam em 15 a 30 dias corridos na média. Se demorar bem mais do que isso, fala com a gente que a gente resolve, seja reenviando o produto ou devolvendo o valor.

Caso haja algum problema no envio, extravio ou outras situações, nós da Chastity ressarciremos o cliente sem complicações ou solicitaremos um novo envio por parte do fornecedor.

O cliente também conta com a proteção dos gateways de pagamento, Pagar.me, Mercado Pago e PayPal, que processam a compra por PIX, boleto ou cartão.

Toda encomenda sai com código de rastreio, e a gente acompanha junto com você até ela chegar.

Se acontecer alguma coisa no caminho, extravio, atraso fora do normal ou entrega que não aconteceu, é só falar com a gente. A gente descobre o que houve e resolve, reenviando o produto ou devolvendo o valor.

Se o pedido voltar por causa de endereço incompleto ou errado, também dá para resolver. Nesse caso a gente combina o reenvio com você.

• Perda, roubo ou extravio. caso haja algum problema no transporte do pacote por parte das transportadoras e o pacote não possa ser entregue para o cliente.
• Caso o produto chegue danificado, quebrado, com mau funcionamento ou faltando peça.
• Caso o pedido demore bem mais do que o previsto e ainda não tenha chegado.

Se o produto chegou com defeito, quebrado ou faltando peça, isso é problema nosso e a gente resolve. Manda uma mensagem com o número do pedido e uma foto, se der. Na maioria das vezes a foto já basta e você nem precisa devolver nada.

A partir daí você escolhe o que prefere, receber outro produto ou o dinheiro de volta.