FRETE GRÁTIS para todo o Brasil!

Nós enviamos de nossos armazéns e fábricas parceiras localizadas na Suécia e na China. Todos os produtos disponíveis em nosso catálogo são enviados internacionalmente através de nossos fornecedores, livres de taxas ou tributos.

Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil que são acessíveis pelos Correios gratuitamente para você! Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nosso fornecedor diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.
O prazo de entrega é de 20 – 40 dias corridos em média após a postagem do pedido,

Devido a possíveis atrasos na alfândega brasileira e correios, nosso prazo máximo de entrega é de 60 dias após do envio do pedido.

Este é o prazo máximo de 60 dias, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido muito antes deste prazo.

Todos os prazos são expressos em dias úteis:
Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Rastreamento dos pedidos:
Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br ou em nosso site.

Possui alguma dúvida?
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!

*Lembramos que quando os produtos são importados, estes estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para a sua casa, porém caso haja algum custo (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, este custo será de responsabilidade da nossa loja.

Temos escritório no Brasil em Camboriú – SC, não possuímos loja física, trabalhamos somente com vendas online através de nosso site onde os produtos são enviados de armazéns de suprimentos na Suécia e nossos fornecedores de alta qualidade na China.

Normalmente, leva de 20 a 40 dias corridos após o pedido ter sido despachado para chegar no seu destino. Os tempos de entrega variam com base na demanda e no local de envio. Devido a possíveis atrasos na alfândega brasileira e correios, nosso prazo máximo de entrega é de 60 dias úteis após do envio do pedido, porém costumam chegar sempre antes do prazo máximo.

Sim totalmente discretas, as embalagens seguem padrões internacionais de envios, a descrição de itens relacionadas a produtos de sex shop são declaradas sem mencionar nada relacionado ao produto, como por exemplo: Toys, Gadgets, Plastic, Underware, Clothes, Steel Pieces, Pendant, Collar, Gift…

Todos os produtos são enviados com frete gratuito e estão livres de taxas ou tributos, o cliente não precisa fazer nenhum procedimento para receber seu produto após realizar seu pedido em nosso site.

Todas os produtos possuem código de rastreamento que serão enviados ao e-mail do cliente assim que o fornecedor despachar o pedido, dentro de 6 dias úteis em média, o produto pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência. Para rastreá-lo, clique aqui.

Logo após a compra o cliente recebe um e-mail de confirmação com todos os detalhes do pedido e demais e-mails com o andamento do seu pedido. CASO NÃO, POR FAVOR VERIFIQUE SUA CAIXA DE SPAM OU LIXEIRA, ele deve estar lá.

Quando estiver rastreando seu pedido através do site dos correios, por favor desconsidere as mensagens de alerta e cadastro de documento, elas são automáticas. Seu pedido já está liberado sem taxas ou tributos, basta acompanhar o rastreio e aguardar a entrega do seu pedido.

Não se preocupe isso é normal, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações do frete no sistema, pois não há movimentação do pacote, o produto ainda não foi despachado no pais de origem ou ainda não foi registrado no sistema ao chegar.

O produto ira atualizar seu status do código de rastreio assim que chegar ao Brasil. Depois será registrado cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.

Sim, posta restante é basicamente realizar o pedido diretamente para agência dos correios da sua cidade, podendo retirar seu pedido na agência apresentando um documento pessoal como RG, CPF e o código de rastreio do pedido.

Para pedir por posta restante basta preencher os dados do endereço da agência dos correios que pretende retirar, e escrever no campo de complemento Posta Restante, assim os correios saberão que o produto deve ser encaminhado para agência e ficará aguardando a retirada.

Se você fez um pedido com vários produtos diferentes, cada produto pode ser enviado de um fornecedor diferente, pois trabalhamos com diversos fornecedores.

Todos os fornecedores e produtos são avaliados antes de disponibilizarmos a venda, sendo assim trabalhamos somente com produtos de qualidade e bem conceituados, oferecendo uma maior diversidade para o cliente.

É possível que se você fez um pedido com vários produtos diferentes, cada fornecedor tenha seu próprio tempo de postagem, normalmente entre 1 a 6 dias úteis, isso vai depender do seu horário local, comercial, suas demandas e disponibilidades.

Sendo assim os produtos podem chegar para você separados, com alguns dias de diferença.

Isso evita que os produtos possam levar mais tempo para chegar ao cliente, sem ter a necessidade de agrupar todos em um estoque até completar a ordem e serem enviados para o cliente, podendo cada fornecedor trabalhar de maneira independente.

Os produtos não possuem nota fiscal, todos os produtos são enviados diretamente dos fornecedores internacionalmente para o endereço do cliente.

Sim, nosso site possuí certificado de segurança SSL – Aquele cadeado no canto esquerdo do link em cima na barra do navegador.
?https://chastity.com.br que criptografa todas transações efetuadas entre o servidor do site e o cliente, garantindo sigilo de todas informações.

Nós trabalhamos em parceria com os maiores gateways de pagamentos para realizarmos as vendas e transações, MercadoPago, PagSeguro, Wirecard e Paypal, maiores redes de pagamentos online do Brasil.

Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito. Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

Aceitamos todas as formas de pagamentos:

• Cartão de crédito até 12x
• Boleto
• Paypal
• Transferência bancária 10% OFF (Santander, Itaú, Caixa, Banco do Brasil, Nubank e PicPay)

Sim, respeitamos o seu direito de consumidor, caso haja algum problema no seu pedido você poderá ter o reembolso do valor.

Os pedidos são entregues na média de 20 – 40 dias corridos, nós da Chastity reembolsamos o cliente caso o pedido não chegue no prazo máximo de 60 dias.

Caso haja algum problema no envio, extravio ou outras situações, nós da Chastity ressarciremos o cliente sem complicações ou solicitaremos um novo envio por parte do fornecedor.

O cliente também tem seus direitos e toda a segurança da compra através dos gateways de pagamentos: Mercadopago, Pagseguro, Juno ou Paypal, que processaram a compra do cliente através de boleto ou cartão.

Garantia de Entrega:
Todas as encomendas são registradas (com código de rastreamento) e possuem garantia de entrega.
Disponibilizamos também o Serviço de Proteção ao Cliente o qual reembolsa o valor pago na ocasião de atraso excessivo dos Correios, caso a encomenda não seja entregue até o prazo de 60 dias após a postagem, o Serviço de Proteção ao Cliente garante o reembolso exclusivamente nas situações de não recebimento da encomenda.

Caso haja algum problema por parte das transportadoras, extravio ou outras eventuais situações que o pacote não chegue até o cliente, nós da Chastity somos responsáveis por fazer o reembolso ou solicitar o reenvio do pedido com o fornecedor.

Não fazemos trocas, reembolsos ou solicitações de reenvio com o fornecedor caso o cliente tenha preenchido seus dados de entrega incorretamente em nosso site, os correios não serão capazes de entregar o pedido e o mesmo retornará para o remetente.

• Perda, roubo ou extravio. caso haja algum problema no transporte do pacote por parte das transportadoras e o pacote não possa ser entregue para o cliente.
• Caso o produto chegue danificado, quebrado, com mau funcionamento ou faltando peça.
• Caso ultrapasse o prazo máximo de 60 dias úteis contando a partir da postagem pelo fornecedor e o pacote ainda não tenha sido entregue.

Nós da Chastity garantimos o reembolso ou a troca do produto caso o mesmo apresente algum defeito de fabricação dentro de 7 dias após o recebimento.

Não oferecemos garantia nos produtos além do prazo de 7 dias após o recebimento.